Politique de confidentialité

Chez Belglass, une entité de Beau-frère à louer inc., nous prenons la protection de vos renseignements personnels au sérieux. Cette politique de confidentialité est rédigée conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25, Québec) et explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Cette politique s'applique au site web belglass.ca et à tous les services offerts par Belglass.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre organisation est :

2. Renseignements collectés

Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de soumission — Nom, courriel, téléphone, code postal, ville, adresse, type de service demandé et description de votre projet
• Vous inscrivez à notre infolettre — Adresse courriel
• Communiquez avec nous — Par téléphone, courriel ou formulaire de contact
• Naviguez sur notre site — Données de navigation collectées automatiquement (voir section Cookies)

Nous ne recueillons aucun renseignement personnel auprès de personnes âgées de moins de 14 ans sans le consentement d'un parent ou tuteur.

3. Consentement

Conformément à la Loi 25, votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels doit être manifeste, libre, éclairé et donné à des fins spécifiques.

• En remplissant un formulaire sur notre site, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements pour vous contacter et vous fournir une soumission
• En vous inscrivant à notre infolettre, vous consentez à recevoir nos communications par courriel
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant

4. Utilisation des renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :

• Vous contacter pour donner suite à votre demande de soumission
• Vous fournir une estimation pour vos travaux
• Vous envoyer notre infolettre (si vous y êtes inscrit)
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires. Par défaut, seuls les cookies essentiels sont activés, conformément au principe de confidentialité par défaut de la Loi 25.

• Cookies essentiels — Nécessaires au fonctionnement du site (session, langue, préférences)
• Cookies analytiques — Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site (Google Analytics)
• Google reCAPTCHA — Protège nos formulaires contre les soumissions automatisées (spam). Soumis à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

6. Conservation des données

Vos renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites dans cette politique, ou selon les exigences légales applicables.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels :

• Connexion sécurisée HTTPS (chiffrement SSL/TLS)
• Hébergement sur la plateforme sécurisée Odoo
• Accès restreint aux données personnelles

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI), conformément à la Loi 25.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, vous avez le droit de :

• Accès — Consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Rectification — Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
• Suppression — Demander la suppression de vos renseignements personnels
• Portabilité — Recevoir vos renseignements personnels dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert à un autre organisme
• Désindexation — Demander le retrait d'un lien donnant accès à vos renseignements personnels si leur diffusion vous cause préjudice
• Retrait du consentement — Retirer votre consentement à tout moment
• Désinscription — Vous désinscrire de notre infolettre à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées à la section 1. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

9. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web, notamment ceux du réseau Connect-Forces (beau-frerealouer.com, patchnpaint.ca, cabanon-a9.com, connect-forces.com). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

10. Modifications à cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :